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FAQ

Pour réaliser un travail de restauration de qualité optimale notre Atelier a "idéalement" besoin de votre photo originale.

JE NE DISPOSE PAS DE L’ORIGINAL DE MA PHOTO ANCIENNE

Vous ne disposez que d’un scan ou d’une photo dans votre téléphone ?

Adressez-nous cette image dans la demande de diagnostic. Nous pourrons ensuite définir si la qualité est suffisante pour envisager un travail de restauration et évaluer le taux d’agrandissement envisageable.

A savoir : si cette image est supérieure à 8 megas, elle ne sera pas gérée par le formulaire demande de diagnostic. il vous faudra nous l’adresser par Wetransfer gratuit à sophie.berard@emotibook.fr en parallèle de votre demande de diagnostic.

MA PHOTO ANCIENNE EST UN GRAND FORMAT

Nous pouvons traiter un original jusqu’au format A3. Au-delà, nous contacter.

COMMENT ENVOYER MON ORIGINAL ?

2 solutions :

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 1 - Numérisez votre original en Haute Définition en respectant les critères suivants : numérisation entre 600 et 1200 dpi. Si votre photo est très petite, privilégiez 1200 ou 1600dpi. Numérisation en 16 ou 36 bits.

  • Format de numérisation : TIFF ou JPG. Pas de PDF

  • Ne RETOUCHEZ PAS votre scan

  • Nous l’adresser par Wetransfer gratuit

  • Vous pouvez aussi vous adresser à un prestataire extérieur pour la numérisation ( centre de reprographie, labo photo…)

 

2 – Envoi par courrier postal

  • Votre photo doit impérativement être envoyée en Colissimo SUIVI, dans un support rigide et protégé. Emotibook’Lab ne saurait être responsable d’un colis reçu endommagé.

  • Votre original vous est restitué dans les mêmes conditions.

JE NE SOUHAITE PAS ENVOYER MON ORIGINAL

L’envoi en Colissimo avec SUIVI est un service stable et fiable.

Vous avez la possibilité de nous contacter à ce sujet, ou alors nous adresser un scan ( voir ci-dessus )

QU’EST-CE QUE L’AGRANDISSEMENT INTELLIGENT ?

Un agrandissement sans perte de qualité, avec reconstruction des pixels ( ces petits carrés qui apparaissent lorsqu’on zoome sur une image numérique ).

Notre palette d’outils numériques performants s’accompagne à 90% d’une intervention humaine et artistique sur le travail de restauration de votre photo.

TOUTES LES PHOTOS ANCIENNES RÉPONDENT-ELLES À UN NIVEAU ÉGAL DE RESTAURATION ET D’AGRANDISSEMENT ?

Non. Tout dépend de l’époque du cliché, du statut amateur ou professionnel du photographe, de la mise au point, du piqué, du degré d’oxydation ou de décoloration, du nombre de personnages à traiter… Et de l’état physique du cliché.

C’est pourquoi notre diagnostic est obligatoire, donnant lieu à divers niveaux tarifaires et niveaux d’agrandissement envisageables, avec une moyenne de x3 à x8. Et parfois plus, selon le cliché d’origine.

PUIS-JE DEMANDER D’EXTRAIRE UN PERSONNAGE OU UN VISAGE D’UNE PHOTO ?

Oui, sous réserve absolue du cliché, de notre diagnostic et de la faisabilité de votre demande. Sans omettre la finalité esthétique.

JE SOUHAITE RECOMMANDER MA PHOTO EN PLUS GRAND FORMAT

Celle-ci devra être retraitée et « recalculée » par notre Atelier pour un ajustement au nouveau format.

QUE DEVIENNENT MES IMAGES À L’ISSUE D’UNE COMMANDE ?

Les fichiers numériques de restauration sont stockés pendant 1 an, en cas de perte ou de nouvelle commande de tirages et d’impression. Ils sont ensuite détruits.

Aucune utilisation n’en est faite, par déontologie Emotibook’Lab. Il en est de même pour vos coordonnées.

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